プレイレポート／ 神戸市長田区役所まちづくり課

テストゲームとしてご参加いただいた4名

ファシリテーターから、企画意図などを説明。
説明ガイドを見ながら、ゲーム❶（アイスブレーク）をしてもらう。
最近の話題から「プロポーズでOKもらうフロー」をプレイ。

ゲーム❷：
お題の中から、「各種申請の受理、処理」を選択
お題：「補助金の申請」

・徐々に慣れてきて、スムーズに進行

ゲーム❸：
普段の業務から、「空き家の通報処理（はみ出た枝を切ってもらうフロー）」を設定

・普段の業務なので、リアリティをもって進められる。

・ファシリテーターと振り返り

（参加者の感想／良かった点）

• 業務改善のきっかけにはなりそう
• 混み具合わかるのがいい
• 年度はじめとか、新人研修でやるといいかも
• 90分でやったけど、時間的にはちょうどいい感じ
• 同じ課でやるとリアルに顔を想像してできるのが楽しい
• アクシデントや塩漬けカードに、リアリティがあると楽しい
• 今までにない気づきがある
• 隣の業務がリアルに感じれて良かった

（参加者の感想／改善してほしい点）

• 書類作成、整理分析などの意味、やる人によって違わないか？
• システム入力と、書類作成が混同する
• 並べたカードをデータでのこせたらいいのに。
• ルール説明の順　プレイイメージから入った方がいいかも。
• どのタイミングでやるかが問題（盛り上がると、遊んでいるみたいに見られそう）
• 業務改善としては、（ペナルティーカードなしで）普通に並べる方がいいかも。

→いただいたご意見は、ゲームのルール、手順等に反映させていただきました。

（フローについて）

• ふだんは、フローを意識していない
• スケジュールや、to doはやるが、自分の中でわかってるからつくったことない。
• 各部署で、バラバラ、文字だけで箇条書きだったり、細かく図にしていたり、
  口頭でしているとこも。