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プレイレポート/ 神戸市長田区役所まちづくり課

テストゲームとしてご参加いただいた4名

ファシリテーターから、企画意図などを説明。
説明ガイドを見ながら、ゲーム❶(アイスブレーク)をしてもらう。
最近の話題から「プロポーズでOKもらうフロー」をプレイ。

 

ゲーム❷:
お題の中から、「各種申請の受理、処理」を選択
お題:「補助金の申請」

・徐々に慣れてきて、スムーズに進行

ゲーム❸:
普段の業務から、「空き家の通報処理(はみ出た枝を切ってもらうフロー)」を設定

・普段の業務なので、リアリティをもって進められる。

・ファシリテーターと振り返り

(参加者の感想/良かった点)

  • 業務改善のきっかけにはなりそう
  • 混み具合わかるのがいい
  • 年度はじめとか、新人研修でやるといいかも
  • 90分でやったけど、時間的にはちょうどいい感じ
  • 同じ課でやるとリアルに顔を想像してできるのが楽しい
  • アクシデントや塩漬けカードに、リアリティがあると楽しい
  • 今までにない気づきがある
  • 隣の業務がリアルに感じれて良かった

 

(参加者の感想/改善してほしい点)

  • 書類作成、整理分析などの意味、やる人によって違わないか?
  • システム入力と、書類作成が混同する
  • 並べたカードをデータでのこせたらいいのに。
  • ルール説明の順 プレイイメージから入った方がいいかも。
  • どのタイミングでやるかが問題(盛り上がると、遊んでいるみたいに見られそう)
  • 業務改善としては、(ペナルティーカードなしで)普通に並べる方がいいかも。

→いただいたご意見は、ゲームのルール、手順等に反映させていただきました。

 

(フローについて)

  • ふだんは、フローを意識していない
  • スケジュールや、to doはやるが、自分の中でわかってるからつくったことない。
  • 各部署で、バラバラ、文字だけで箇条書きだったり、細かく図にしていたり、
    口頭でしているとこも。